Kebijakan Privasi
Mooney menghargai kepercayaan Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi serta data pribadi Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan Mooney, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan pengalaman terbaik dan memastikan keamanan transaksi. Informasi tersebut meliputi:
- Data Akun: Nama lengkap, nomor handphone, alamat email, foto profil, dan informasi KYC jika diperlukan.
- Data Transaksi: Riwayat isi ulang, pembelian pulsa, pembayaran tagihan, transfer, dan aktivitas lain yang dilakukan melalui aplikasi.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, lokasi GPS (jika diaktifkan), serta log aktivitas untuk keperluan keamanan dan pemantauan sistem.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Membuat dan mengelola akun Anda di Mooney
- Memproses transaksi dan menyediakan layanan yang Anda minta
- Meningkatkan fitur dan performa aplikasi
- Mengirim notifikasi, pembaruan, atau informasi terkait layanan
- Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum
- Mematuhi kewajiban hukum, peraturan dari Bank Indonesia, OJK, atau Kominfo
3. Komitmen terhadap Keamanan Data
Kami menerapkan sistem keamanan berlapis termasuk enkripsi data, otentikasi multi-faktor, serta audit dan pemantauan rutin untuk memastikan informasi Anda tidak disalahgunakan. Akses ke data Anda dibatasi hanya untuk pihak internal yang berwenang dan dibutuhkan untuk keperluan layanan.
4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, dalam operasional layanan, kami dapat berbagi data dengan:
- Mitra pembayaran (bank, e-money, payment gateway) untuk memproses transaksi
- Penyedia layanan verifikasi identitas atau KYC
- Penyedia layanan teknologi atau pengolahan data yang telah terikat kontrak dan komitmen privasi
Semua mitra tersebut wajib menjaga kerahasiaan dan tidak menggunakan informasi Anda untuk kepentingan lain.
5. Lokasi Penyimpanan dan Durasi Data
Data pribadi disimpan secara aman di server milik kami atau mitra terpercaya yang berada di Indonesia dan tunduk pada ketentuan perlindungan data. Kami menyimpan data Anda selama akun masih aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa.
6. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan meninjau data pribadi Anda
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Menonaktifkan atau menghapus akun Anda
- Menarik kembali persetujuan penggunaan data untuk pemasaran
Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menganalisis penggunaan aplikasi dan meningkatkan layanan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda.
8. Kebijakan untuk Anak-anak
Layanan Mooney tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun tanpa persetujuan orang tua. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan regulasi terbaru atau peningkatan layanan. Perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi atau website kami.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami:
- Email: care@mooney.id
- WhatsApp: 0856-7829-658
- Alamat: Ardita Pondok Permai Blok A/11, RT.02/RW.05, Sasak Panjang, Tajur Halang, Kab. Bogor, Jawa Barat 16320